На сегодня более 10% мировой торговли приходит именно на торговлю в Интернете. Рост показателей наглядно показывает перспективность ниши:
Динамика обусловлена развитием китайского рынка, который занимает около 20% в общей доле мирового ритейла в сети. К примеру, Россия в этой нише занимает всего 4%, но показатели на этом останавливаться не собираются.
Ежегодно в стране более триллиона рублей составляют оборот торговли в сети, что составляет до 5% товарооборота государства, а в столице этот показатель достигает 20%.
Россия на сегодняшний день вошла в ТОП-10 по объему e-commerce рынков и по темпу роста:
Сегодня в стране около 37 миллионов активных покупателей онлайн, которые за последние полгода совершали хотя бы одну покупку в сети. Это более 50% населения страны старше 18 лет.
Отметим специфику молодого поколения, которое все время находится в потоке информации. Эта категория граждан чаще пользуется социальными сетями и видеохостингами, и реже смотрит новостные источники, электронную почту и частные объявления. Специфика этой категории обязательно должна быть учтена, т.к. поведенческие модели никуда не денутся с переходом в другую возрастную категорию.
Граждане России покупают в сети как в России, так и за границей. Около 30% населения покупают только в российских магазинах, а 3\4 покупателей хотя бы раз заказывали товары из-за рубежа. Чаще всего предметом внимания покупателей являются китайские и российские продавцы.
При этом, причины покупки именно в сети остаются неизменными:
- Более выгодная стоимость (31%)
- Экономия времени (23%)
- Присутствие редких товаров (16%)
- Отсутствие желания ходить по магазинам (11%)
- Широкий ассортимент продукции (14%)
- Покупка дешевых и диковинных товаров (6%)
Неуклонный рост потребителей в сети объясняется следующими факторами:
- Торговые сети открывают локальные магазины
- Конкуренция со стороны местных игроков
Графики потребления утверждают, что покупательская способность стремительно возвращается к докризисным показателями, поэтому торговля в сети имеет огромные перспективы. На сегодня 25% покупателей совершают покупки со смартфона, тогда как 3 года назад этот показатель составлял не более 6 процентов.
Более того, предоплата и безнал становятся предпочтительными способами оплаты. Количество оплат по факту упала на 6 процентов, и теперь 43 процента покупок совершается по предоплате посредством электронного платежа. Покупатель доверяет продавцам и ценит удобство, время и комфорт.
Также важно отметить, что потребители чаще всего используют самовывоз для получения заказа:
В столице России покупатели не готовы ждать доставку более 2-3 дней, а в регионах срок ожидания составляет не более 6 дней. Именно такие сроки на сегодняшний день являются приемлемыми и «хорошим предложением». Но, снижение сроков доставки может сделать Вам важное конкурентное преимущество!
